Публічний договір

Цей публічний договір оферти (далі — «Договір») адресований фізичним особам, які своїми діями виявили намір приєднатися до цього Договору (далі — «Замовник»), і є офіційною публічною пропозицією (ст. 641 ЦК України) фізичної особи–підприємця Цибульської Яни Володимирівни (далі — «Виконавець»), який діє під комерційним найменуванням «yep-academy» на підставі витягу з Реєстру платників єдиного податку (№ 3634509369 від 11.01.2024), укласти договір про надання Послуг з підвищення рівня володіння іноземною мовою на умовах цього Договору.

Договір укладається між Замовником і Виконавцем (далі — «Сторони») у формі договору приєднання (ст. 634 ЦК України) і означає повне та беззастережне прийняття Замовником усіх його умов (ст. 642 ЦК України).

1. Терміни

1. Вебсайт – сукупність програмних, інформаційних, а також медійних даних, логічно пов’язаних між собою. Вебсайт доступний у мережі Інтернет за адресою: yep-academy.com.
2. Виконавець - фізична особа-підприємець, що є стороною цього Договору та надає Замовнику або Отримувачу Послуг Послуги допоміжної освіти з вивчення іноземних мов відповідно до умов цього Договору, самостійно або із залученням третіх осіб (зокрема,викладачів, технічних спеціалістів тощо), на підставі чинного законодавства України.
3. Навчальні матеріали – супутні інформаційні матеріали у формі текстових повідомлень, аудіо- та відеозаписів, схем, зображень, посилань на відеоролики, воркбуків, що надаються Виконавцем Замовнику.
4. Менеджер – представник Виконавця, який виконує технічні, організаційні функції, зокрема щодо продажу Послуг, налаштування, функціонування, оновлення Вебсайту тощо.
5. Викладач – представник Виконавця. Юридична або фізична особа-підприємець, що надають Послуги за агентськими договорами.
6. Telegram-чат/Чат – створений в соціальній мережі Telegram чат із Замовником, іншими учасниками та/або Менеджером, Викладачем для комунікації щодо проходження курсу.
7. Отримувач Послуг - Замовник та/або фізична особа, на користь якої Замовником оплачено Послуги за цим Договором, та яка фактично отримує Послуги згідно з обраною програмою.
8. Послуги - інформаційно-консультаційні Послуги допоміжної освіти, спрямовані на підвищення рівня володіння іноземною мовою, які надаються Виконавцем або представником Виконавця у форматі онлайн-занять, відповідно до обраної Замовником навчальної програми.
9. Замовник - фізична особа, яка досягла 18-річного віку приєдналася до цього Договору, оплативши Послуги та діє від власного імені або в інтересах Отримувача Послуг.
10. Заняття - форма надання Послуг Виконавцем чи Викладачем, що має визначену тривалість, проводиться у форматі індивідуального, парного або групового спілкування між Отримувачем Послуг та Виконавцем чи Викладачем.
11. Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється оплата за надані Послуги Виконавцю згідно оголошення чи публікації розміщених на Вебсайті Виконавця.
12. Внутрішній розпорядок Виконавця - це сукупність встановлених Виконавцем правил, що регулюють організаційні аспекти надання Послуг, включаючи розклад роботи, години доступності Менеджерів і Викладачів, допустимі строки відповіді на звернення, а також норми поведінки та культури комунікації між Сторонами в межах надання Послуг. Внутрішній розпорядок є обов’язковим для дотримання всіма Сторонами Послуг та спрямований на забезпечення ефективної, поважної та результативної взаємодії.

2. Загальні положення

1. Сторони гарантують одна одній наявність повної правоздатності та дієздатності для укладення й виконання цього Договору.
2. Замовником може бути фізична особа віком від 18 років, яка ознайомилась з умовами Договору й прийняла їх, та є безпосереднім отримувачем Послуг або його законним представником.
3. Послуги надаються Виконавцем або викладачем.
4. Отримувачем Послуг за цим Договором може бути фізична особа будь–якого віку та статі.
5. Актуальна редакція Договору завжди доступна на офіційному сайті: yep-academy.com/agreement/.
6. Укладення цього Договору здійснюється шляхом здійснення дій, зазначеним в пункті 2.7 Договору.
7. Для прийняття умов Договору Замовник повинен:
   1. ознайомитися з текстом Договору;
   2. здійснити оплату Послуг відповідно до обраної програми навчання, про які йде мова в Розділі 4 цього Договору;
   3. підтвердити згоду з умовами.
8. Договір набуває чинності з моменту приєднання і діє до повного виконання зобов’язань.
9. Умови Договору є однаковими для всіх.
10. Придбавши Послуги Виконавця Ви акцептуєте умови цього Договору, та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами.
11. Замовник, оплативши, за Послуги акцептує умови цього Договору та отримує вказані у цьому Договорі Послуги; не оплативши Послуги Замовник відмовляється від Договору та Послуг, які надаються Виконавцем згідно умов цього Договору.

3. Предмет договору

1. Виконавець зобов’язується надавати Замовнику одну або декілька інформаційно-консультаційних Послуг допоміжної освіти з вивчення іноземних мов і Послуг з використання цифрового контенту на платній основі (надалі – «Послуги»). Замовник — прийняти й оплатити їх.
2. Замовник може обрати один або декілька форматів та навчається за запропонованим графіком Занять.
3. Надання Послуг Виконавцем за цим Договором здійснюється у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями Сторін.

4. Характеристика Послуг

1. Перелік та опис Послуг розміщений на Вебсайті Виконавця у формі окремих публікацій та пропозицій.
2. На підставі цього Договору Виконавець надає Замовнику Послуги шляхом проведення Занять у груповому, парному або індивідуальному форматі.
3. Надання Послуг відбувається в онлайн-форматі, а саме дистанційно в мережі інтернет із використанням платформи Zoom, або іншої платформи, що забезпечує аудіо й відеозв’язок в режимі реального часу.
4. Тривалість Заняття становить:
   
   • індивідуальний формат - 55 хвилин;
   • груповий формат – 80 хвилин;
   • парний формат - 70 хвилин.
5. Періодичність надання Послуг узгоджується із Замовником та складає від одного до п’яти Занять на тиждень.
6. Початок надання Послуг:
   1. у груповому форматі - є перше Заняття за розкладом групи або дата приєднання до групи, що вже отримує Послуги;
   2. в індивідуальному форматі - перше Заняття Замовника або Отримувача;
   3. у парному форматі - перше пробне Заняття Замовника або Отримувача.
7. Після початку надання Послуг Замовник отримує безкоштовний доступ до Навчальних матеріалів.
8. Вартість Навчальних матеріалів в електронному форматі входить у вартість надання Послуг.

5. Вартість Послуг

1. Інформація щодо вартості Послуг розміщена на Вебсайті у формі окремих публікацій.
2. Виконавець здійснює надання Послуг за умови здійснення Замовником попередньої оплати Послуг, шляхом разової або абонементної оплати відповідно до вартості Послуг, що вказана на Вебсайті.
3. Оплата за Послуги Виконавця здійснюється Замовником помісячно або щотижнево в національній валюті України (гривні) шляхом безготівкового переказу коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. Сума до сплати за освітні Послуги зазначається в рахунку-фактурі, що формується Виконавцем.
4. Оплата Послуг допоміжної освіти здійснюється Замовником протягом 3(трьох) календарних днів з дати отримання Замовником реквізитів для оплати, що наділсані у Telegram-чат/Чат.
5. Замовник надає Отримувачу Послуг право на перенесення Послуги в межах чинного абонементу без його списання коштів, за умови дотримання положень, передбачених пунктом 5.6 цього Договору, навіть за відсутності поважної причини, але не більше 2(двох) разів на місяць.
6. У випадку відсутності Отримувача Послуг на індивідуальному Занятті або Занятті в парі Виконавець має бути завчасно, але не менш, ніж за 24 (двадцять чотири) години поінформований про це, відповідно до пункту 8.3.3. цього Договору, з обґрунтуванням причини відсутності. Виконавець пропонує відпрацювати це заняття у зручний для обох Сторін час, але перерахунок вартості занять за місяць не здійснюється. Якщо Отримувач Послуг не попередив або несвоєчасно попередив про свою відсутність на індивідуальному занятті або занятті в парі, воно вважається проведеним.
7. У разі запізнення Отримувача Послуг на Заняття, його вартість не відшкодовується, а додатковий час не виділяється.

6. Способи оплати

1. Оплата Послуг може здійснюватися за допомогою сторонніх платіжних систем, що є підключені до Вебсайту або на розрахунковий рахунок Виконавця.
2. Оплата Послуг здійснюється Замовником одним із наступних способів:
   
   • оплата у розмірі 100% (сто відсотків) за допомогою платіжних систем, що є підключені до Вебсайту (LiqPay).
   • оплата на розрахунковий рахунок Виконавця;
   • разова оплата Послуг;
   • шляхом оплати 100% (сто відсткової) вартості абонементу.
3. Вибір конкретного способу оплати здійснюється Замовником під час замовлення Послуг.
4. При не надходженні коштів, Виконавець має право скасувати надання Послуг.
5. Розрахунок за Товар відбувається у національні валюті України – гривні.

‍

7. Внесення змін

1. Зміни/доповнення до цього Договору вносяться Виконавцем та набувають чинності з моменту розміщення нової редакції Договору на офіційному Вебсайті Виконавця, зазначеному в пункті 1.1. цього Договору.
2. Зміна вартості Послуг допоміжної освіти затверджується Виконавцем та доводиться до відома Отримувачів Послуг, у тому числі через сторінки Виконавця в соціальних мережах. Вважається, що Замовник погоджується та приймає нову вартість Послуг допоміжної освіти безумовно та беззастережно, якщо письмово не повідомить Виконавцеві про інше.
3. Зміна вартості Послуг допоміжної освіти не поширюється на Замовника, який здійснив 100% передоплати за відповідний термін надання таких Послуг.
4. Виконавець повідомляє Замовнику про будь-які зміни/доповнення в цьому Договорі, правилах та вартості надання Послуг, якщо на момент внесення таких змін/доповнень між Замовником та Виконавцем уже укладено Договір.

8. Права та обов’язки Сторін

1. Виконавець зобов’язаний:
   1. ознайомити Замовника з цим Договором, вартістю та правилами навчання і своєчасно інформувати про внесення будь-яких змін до них;
   2. надавати Замовнику якісно та в повному обсязі освітні Послуги, пов’язані з вивченням іноземних мов, на умовах, визначених цим Договором.
2. Виконавець має право:
   1. змінювати/відкликати Договір публічної оферти, змінювати правила навчання, вартість Послуг допоміжної освіти, формат навчання, склад групи та розклад Занять;
   2. не переводити Отримувача Послуг на наступний рівень, якщо рівень його знань не відповідає вимогам Загальноєвропейських рекомендацій із вивчення іноземних мов відповідного рівня;
   3. залучати до процесу надання Послуг допоміжної освіти третіх осіб – кваліфікованих Викладачів та здійснювати заміну таких викладачів;
   4. вимагати від Замовника та/або Отримувача Послуг дотримання умов цього Договору та правил навчання;
   5. припинити надання Послуг допоміжної освіти Замовнику в разі порушення ним або Отримувачем умов Договору з можливістю відновлення Послуг після повного усунення порушень;
   6. достроково розірвати цей Договір у разі систематичного/грубого порушення Замовником або Отримувачем Послуг умов цього Договору та правил навчання або з інших підстав згідно чинного законодавства України;
   7. у разі виникнення обставин, які унеможливлюють проведення Виконавцем Заняття (обставини непереборної сили, державні свята, відрядження тощо), запропонувати відпрацювання Заняття в погоджений Сторонами час;
   8. здійснювати інші права згідно умов цього Договору та чинного законодавства України.
3. Замовник зобов’язаний:
   1. приймати та своєчасно сплачувати Послуги допоміжної освіти згідно з умовами цього Договору;
   2. дотримуватись та виконувати затверджені Виконавцем умови Договору та правила навчання;
   3. повідомляти про потребу Отримувача Послуг пропустити Заняття не пізніше ніж за 24 години до його початку;
   4. інформувати про зміну персональних даних Замовника/Отримувача Послуг або намір дострокового розірвання цього Договору.
4. Замовник має право:
   1. отримувати від Виконавця якісні та в погодженому обсязі Послуги допоміжної освіти згідно з умовами цього Договору;
   2. обирати навчальну програму, формат навчання (індивідуально/пара/група), узгоджувати розклад занять;
   3. отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, організацію і надання Послуг допоміжної освіти;
   4. здійснювати інші права згідно умов цього Договору та чинного законодавства України.

9. Відповідальність сторін та обставини непереборної сили

1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх обов’язків за Договором, Сторони несуть відповідальність з урахуванням умов цього Договору.
2. Виконавець не несе відповідальності за недостовірні та неповні дані, що надані Замовником.
3. Замовник зобов’язується вказувати достовірні дані при реєстрації.
4. Виконавець звільняється від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, передбаченим цим Договором, якщо невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, таких як: стихійні лиха, пожежі, повені, страйки, інші обставини, якщо вони вплинули на виконання Сторонами цього Договору. Під обставинами непереборної сили треба розуміти обставини, що виникли протягом терміну дії цього Договору в результаті непередбачених та невідворотних Сторонами подій. У цих випадках термін виконання Сторонами зобов’язань за Договором відсувається відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини та їх наслідки.
5. Сторона, для якої створилися умови, за яких неможливе виконання зобов’язань за Договором внаслідок обставин непереборної сили, повинна сповістити іншу Сторону про настання цих обставин без жодних зволікань, не пізніше 10 (десяти) днів з дати їх виникнення. Повідомлення повинне містити дані про настання та характер обставин і про їх можливі наслідки.
6. Належним доказом існування обставин непереборної сили є довідка Торгово-Промислової Палати України.
7. Виникнення зазначених обставин не є підставою для відмови Замовника від плати за навчальні Послуги, надані до їх виникнення та відмови Виконавця від надання навчальних Послуг відповідно до проведеної Замовником оплати.
8. У разі виникнення обставин, які унеможливлюють проведення Виконавцем Заняття (обставини непереборної сили, державні свята, відрядження тощо), Виконавець зобов’язується запропонувати відпрацювання заняття в погоджений Сторонами час.
9. У разі пропуску занять Отримувачем кошти за пропущені заняття не повертаються.
10. У разі будь-яких суперечок щодо укладення, виконання чи припинення цього Договору, Сторони вирішують такі суперечки шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди такі суперечки підлягають розгляду у встановленому законодавством порядку.
11. Виконавець не несе відповідальність за результат Отримувача Послуг після надання Послуг, передбачених цим Договором.
12. Результат залежить від індивідуальних здібностей, мотивації та рівня залученості Отримувача Послуг.

10. Конфіденційна інформація

1. Приєднанням до цього Договору Замовник надає Виконавцеві згоду на обробку та зберігання своїх особистих персональних даних (у тому числі: збір, зберігання, систематизацію, зміну, видалення, використання, поширення (за згодою Замовника), або поширення знеособлено (без згоди Замовника), блокування), а також надає право на включення своїх персональних даних до бази слухачів (студентів) відповідно до ст. 7 Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 року №2297-VI, з метою реалізації відносин, що виникли на підставі цього Договору, а також в інших цілях, які не суперечать законодавству України.
2. Умови цього Договору, комерційні таємниці, персональні дані, фінансова інформація Сторін є конфіденційною інформацією і не підлягають передачі третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
3. Конфіденційна інформація може бути правомірно передана приймаючою Стороною уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах та в порядку, встановленим законодавством України.
4. При втраті або розголошенні конфіденційної інформації Сторона, яка допустила таку втрату або розголошення, негайно інформує іншу Сторону. Сторони спільно вживають всіх необхідних заходів щодо запобігання будь-якого подальшого розкриття, виникнення збитків чи інших негативних наслідків, викликаних втратою або розголошенням конфіденційної інформації.
5. Підписанням цього Договору Замовник надає Виконавцеві згоду в порядку ст. ст. 307, 308 Цивільного кодексу України на зйомку фото або відео навчального процесу за участі Замовника або Отримувача Послуг. Фотографії або відео, на яких зображено Замовника або Отримувача Послуг, можуть бути публічно показані, відтворені, розповсюджені Виконавцем в рекламних або навчальних цілях, у соціальних мережах та на власному сайті. Виконавець гарантує, що відзнятий матеріал не порушує чинне законодавство України та загальноприйняті соціальні норми. Усі авторські та суміжні права на отримані фото- та відеоматеріали в будь-якому вигляді та на будь-яких носіях належать Виконавцеві і не можуть бути використані без його згоди. У разі незгоди з можливістю використання таких зображень Замовник повинен сповістити про це Виконавця.

11. Авторське право

1. З урахуванням положень цього Договору, Цивільного кодексу України, Законів України «Про авторське право та суміжні права», «Про інформацію», Сторони домовилися, що:
   1. Усі навчальні матеріали, що використовуватимуться з метою виконання даного Договору, охороняються авторським правом;
   2. На всі об’єкти інтелектуальної власності, надані під час реалізації цього Договору Виконавцем, всі та будь-які виключні майнові права, в тому числі зазначені в статті 424 Цивільного кодексу України, на об’єкти інтелектуальної власності (авторського права) з моменту створення таких об’єктів у повному обсязі належать Надавачу Послуг.
2. Замовник має право використовувати матеріали виключно для цілей виконання цього Договору. При цьому, майнові права інтелектуальної власності на навчальні матеріали залишаються у Виконавця. Ніщо в цьому Договорі не повинно тлумачитись як передача Надавачем Послуг будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на навчальні матеріали та/або дозвіл на використання таких навчальних матеріалів в цілях інших, ніж визначені Договором.
3. Виконавець не забов'язується надавати запис занять, які Замовник пропустив через причини, що не залежать від Виконавця.
4. Замовник не має права вести запис онлайн-занять, використовувати їх в особистих цілях, передавати доступ до отриманих записів онлайн-занять, навчальних та інформаційних онлайн-матеріалів третім особам, опубліковувати, публічно відтворювати будь-яким способом та у будь-якій формі, а також використовувати в комерційних цілях.

12. Термін дії Договору та порядок його розірвання

1. Договір набирає чинності з моменту розміщення на офіційному Вебсайті Виконавця та діє до моменту зміни Договору або його відкликання Виконавцем.
2. Відкликання Виконавцем Договору не припиняє дію укладеного Договору між Замовником і Виконавцем та не звільняє Сторони від відповідальності за порушення, які мали місце під час дії Договору.
3. Договір між Сторонами набуває чинності з моменту виконання Замовником умов, викладених у пункті 2.7 цього Договору та діє до моменту виконання Сторонами взятих на себе зобов’язань.
4. Замовник має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, повідомивши про це Виконавця шляхом письмового або електронного звернення.
   1. Повернення сплачених коштів за надання Послуг можливе у тому випадку, якщо Виконавець сплатив 100% (сто відсотків) вартості абоненту, який придбав у Виконавця вперше і використав не більше одного Заняття.
   2. Виконавець не повертає кошти за перше заняття.
5. Цей Договір може бути розірваний достроково Виконавцем в односторонньому порядку у випадку:
   1. невиконання Замовником своїх обов’язків за цим Договором, у тому числі у випадку порушення строків оплати;
   2. недостовірності даних, наданих Замовником;
   3. порушення Замовником правил внутрішнього розпорядку Виконавця Послуг;
   4. відмови Замовника отримувати Послуги;
   5. у випадку припинення дії Договору за наведеними вище обставинами, сплачені Замовником платежі за цим Договором не повертаються.
6. Цей Договір може бути достроково розірваний за домовленістю Сторін або за рішенням суду.

13. Заключні положення

1. Цей Договір є договором приєднання.
2. Виконавець може залучати третіх осіб до виконання своїх обов’язків за цим Договором.
3. У випадку, якщо Замовник не заперечує відео- та фотозйомку в письмовій формі, Виконавець залишає за собою право проводити відео-, фото- зйомку навчального та розважального процесу за участю Отримувача Послуг та використовувати відзнятий матеріал в рекламних компаніях, соціальних мережах та на власному сайті в межах, що не порушують чинне законодавство України та загальноприйняті соціальні норми.
4. Всі додатки, зміни та доповнення до цього Договору становлять його невід’ємну частину.
5. Замовник освітніх Послуг надає свою згоду на обробку своїх персональних даних (у тому числі: збір, зберігання, систематизація, зміна, видалення, використання, поширення, знеособлення, блокування), а також надає право на включення своїх персональних даних до бази слухачів (студентів) шляхом укладення цього Договору.
6. Можлива недійсність однієї або більше умов цього Договору не призводить до недійсності всього Договору або окремих його частин, які залишаються чинними.
7. Замовник гарантує, що всі умови цього Договору йому зрозумілі, він погоджується з ними, приймає їх безумовно, беззастережно та в повному обсязі.
8. Будь-які Навчальні матеріали до яких Отримувач Послуг отримує доступ після замовлення Послуг є інтелектуальною власністю Виконавця та не підлягають копіюванню, завантаженню, поширенню чи розповсюдженню у будь-якій іншій формі.
9. Виконавець залишає за собою право змінювати вартість Послуг, оновлюючи ці зміни на Вебсайті.

14. Реквізити Надавача освітніх Послуг

1. Електронна адреса для комунікації: yana@yep-academy.com
2. РНОКПП: 3634509369
3. Юридична адреса: Камʼянець-Подільський вул. Мазепи 37/55

‍